افزونه بترداکس پرو | افزونه BetterDocs Pro | افزونه طراحی پایگاه دانش و مستندات
رتبه 1 بهترین پلاگین طراحی پایگاه دانش و مستندات
معرفی افزونه طراحی پایگاه دانش بترداکس پرو | BetterDocs Pro
آیا می‌خواهید حجم زیاد خدمات پشتیبانی خود را به شدت کاهش دهید؟ نظرتان در مورد طراحی یک پایگاه دانش شگفت انگیز و حرفه‌ای برای مشتری‌هایتان چیست؟ 82٪ از مشتریان ترجیح می‌دهند از طریق یک پایگاه دانش آنلاین پشتیبانی شوند و در واقع از ایجاد تیکت پشتیبانی به خاطر روند طولانی آن اذیت می‌شوند. بنابراین ایجاد یک صفحه مستندات آموزنده (مانند یک دفترچه راهنما) می‌تواند باعث رضابت بیشتر مشتری شما شود. اما چگونه می‌توانید یک صفحهٔ مستندات جذاب را به راحتی و بدون هیچ کدنویسی خاصی در سایت وردپرسی خود ایجاد کنید؟ بسیار عالی! ما این نیاز شما را پوشش داده‌ایم.
برای افزایش کیفیت خدمات پشتیبانی محصولات خود، یک پایگاه دانش حرفه‌ای ایجاد کنید. افزونه بترداکس (BetterDocs) به شما کمک می‌کند تا صفحهٔ مستندات خود را با یک روش ساده و زیبا ایجاد کرده و سازماندهی کنید. این امر باعث می‌شود بازدید کنندگان شما هر مقالهٔ راهنمایی و آموزشی را به راحتی پیدا کنند. در نتیجه کاربران شما بجای اینکه زمان زیادی را صرف تیکت پشتیبانی و ارسال پیام بکند، به سادگی و با خواندن مستندات و دفترچه راهنمای محصولات شما، مشکلات خودشان را حل می‌کنند. با تقویت پایگاه دانش محصولات خود، خدمات و تیکت‌های پشتیبانی را به شدت کاهش دهید. به بازدید کنندگان اجازه دهید که بدون نیاز به انتظار برای تیم پشتیبانی، پاسخ‌های مورد نظر خود را از بین مستندات بیابند و حجم تیکت‌های پشتیبانی که برای شما ارسال می‌شود را تا سر حد امکان کاهش دهید. ویژگی‌ها و امکانات کلیدی بترداکس 1. طرح‌های جذاب آماده برای لندینگ پیج مستندات افزونه بترداکس تعداد زیادی طرح‌های جذاب آماده و چیدمان‌های از پیش طراحی شده را در اختیار شما قرار می‌دهد. بدین ترتیب شما می‌توانید در چند دقیقه و فقط با چند کلیک ساده یک صفحهٔ مستندات جذاب و زیبا برای پایگاه دانش خود داشته باشید. علاوه بر این، امکان سفارشی‌سازی تمامی گزینه‌ها و تنظیمات برای شما وجود دارد.
2. فهرست مطالب واکنشی (قابل پیمایش – اسکرول شونده – چسبان) همینطور که شما پیش می‌روید و مقالات و مستندات خود را منتشر می‌کنید، افزونه بترداکس (BetterDocs)، به طور خودکار یک فهرست مطالب پیشرفته ایجاد می‌کند. در یک فرآیند کاملاً اتوماتیک تمامی مطالب و مستندات شما در یک دسته بندی منظمی به نام «فهرست مطالب» قرار می‌گیرد. جذاب‌تر اینکه، این فهرست مطالب به صورت یک سایدبار شناور (چسبان) همراه با اسکرول موس پایین و بالا می‌آید و به کاربران اجازه می‌دهد که به ساده‌ترین شکل ممکن، به صفحات مطالب مختلف بروند.
3. فرم جستجوی ایجکسی داخلی پیشرفته به بازدید کنندگان خود این امکان را بدهید تا راه حل دقیق سوالات و مشکلات‌شان را با یک فرم جستجوی زنده و ایجکسی پیدا کنند. این فرم جستجوی داخلی پیشرفته، فرآیند پشتیبانی رفع مشکلات کاربران شما را تسریع می‌بخشد و حجم تیکت‌های پشتیبانی شما را به شدت کاهش می‌دهد.
4. گزینه‌های پیشرفته سفارشی‌سازی طراحی و استایل‌های صفحات مستندات را از بخش تنظیمات سفارشی‌سازی مدیرت کنید. یا حتی کدکوتاه اضافه کنید، یا از ابزارک صفحه‌‌ساز المنتور و موارد دیگر استفاده کنید تا اقتدار و کنترل کاملی بر روی همه‌چیز داشته باشید و یک پایگاه دانش متمایز و منحصر به فرد برای کاربران خود داشته باشید.
5. ربات پاسخگویی لحظه‌ای به مشتریان خود کمک کنید که بدون خروج از صفحه، مستندات و مقالات پایگاه دانش را به صورت لحظه‌ای مرور کنند و پاسخ مشکلات خودشان را بیابند. این کار حجم تیکت‌های پشتیبانی شما را به شدت کاهش می‌دهد.
6. تجزیه و تحلیل پیشرفته برای ارزیابی عملکرد فعالیت‌ها را در صفحهٔ مستندات خود پیگیری و ارزیابی کنید و تجربه کاربری و رضایت مشتری را بهبود ببخشید. همچنین، به بررسی ترافیک سایت بپردازید تا درباره دانش دانش خود اطلاعاتی کسب کنید.
7. پشتیبانی‌شده توسط یک تیم قابل اعتماد این افزونۀ مستندات توسط تیم wpdeveloper، یکی از قوی‌ترین توسعه دهندگان اختصاصی برای وردپرس خلق شده است. این شرکت مورد اعتماد بیش از 1,000,000 کاربر راضی است.
روش استفاده از افزونه BetterDocs Pro و طراحی یک پایگاه دانش حرفه‌ای
- قابلیت نصب آسان بتردارکس را تنها در عرض چند دقیقه روی سایت وردپرس خود نصب کنید.
- بارگیری و بارگذاری فایل فشرده فایل افزونه را از سایت zhaket.com بارگیری کرده و در وبسایت خود بارگذاری کنید.
- فعال‌سازی و پیکربندی پس از اتمام بارگذاری، گزینۀ نصب و فعال‌سازی بترداکس را انتخاب کنید.
- استفاده از یک الگوی آماده یک طرح آماده را انتخاب یا به میل خود تغییر دهید.
- تنظیم مطالب محتوا، برچسب‌ها و دسته‌بندی‌های متعدد و فهرست مطالب خود را اضافه کنید.
- ایجاد مستندات جدید بر روی «افزودن جدید» کلیک کنید و نوشتن اولین سند خود را با بیترداکس شروع کنید.
- برچسب‌ها و دسته‌بندی‌ها را اضافه کنید بر اساس محصول و ترجیحات خود، برچسب‌ها و دسته‌بندی‌ها را به درستی اضافه کنید.
- از فهرست مطالب استفاده کنید به منظور داشتن فهرست مطالب خودکار از H1، H2، H3 استفاده کنید.
- مستندات را منتشر کنید با زدن دکمۀ انتشار، مستندات منتشر می‌شود. صفحۀ مستندات را از ابتدای آن بررسی کنید.
چرا افزونه بترداکس پرو را در ژاکت منتشر کردیم؟
سلام. من مسعود از ناگاتم هستم. مدتی بود که شدیداً تیکت‌های پشتیبانی ما زیاد شده بود. از این رو مجبور بودیم زمان بسیار زیادی را صرف پاسخگویی به تیکت‌هایی که بعضاً خیلی ساده و روتین بودند بگذاریم. بخاطر همین تصمیم گرفتیم که مانند سایت‌های مرجع خارجی برای تمامی محصولاتمان داکیومنتیشن‌های قوی و کاربردی ایجاد کنیم. مستنداتی که مانند دفترچه راهنمای محصول، تمام بخش‌های آن را توضیح دهد. این کار باعث می‌شود کاربران قبل از اینکه تصمیم بگیرند تیکت ارسال کنند، مستندات را بخوانند و مشکلشان را حل کنند. هم برای کاربران خوب است هم برای ما… برای اینکه بتوانیم این ایده را پیاده سازی کنیم، به یک افزونه documentation قدرتمند نیاز داشتیم. پس از یکی دو ماه بررسی سرسختانه به افزونه بترداکس پرو رسیدیم. و از آنجایی که این محصول در ژاکت نبود آن را به دلار خریداری کردیم، راستچین و فارسی کردیم تا همه ایرانیان هم بتوانند از آن استفاده کنند. فرقی نمی‌کند که شما چه نوع محصولات و خدماتی را ارئه می‌دهید. طراحی بخش مستندات در سایت، بیش از 80 درصد زمان خدمات پشتیبانی شما را کاهش می‌دهد. ما هم اکنون با افزونه BetterDocs در حال طراحی مستندات برای محصولاتمان هستیم. شما چه ایده ای دارید؟؟؟
تغییرات نسخه اخیر: (https://betterdocs.co/changelog)
تغییرات نسخه نهایی ناگاتم
آپدیت ترجمه‌های بترداکس رایگان در مخزن
آپدیت ترجمه‌های بترداکس پرو
اصلاح و تغییر شیوه فراخوانی ترجمه‌های فارسی
اصلاح و تغییر در شیوه اجرای لایسنس
اصلاح مشکلات راستچین مربوط به پساخگویی سریع
اصلاح مشکل دکمه تاگل راستچین پاسخگویی سریع ایجکسی
اصلاح نمایش فایل های آپلودی در پاپ آپ پاسخگویی سریع
اصلاح دکمه آپلود فایل در پاپ آپ پاسخگویی سریع
اصلاح چندین مشکل راستچین در بخش بک اند
اصلاح اجرا شدن فایل‌های css راستچین در بک اند و فرانت اند
اصلاح چند مشکل و باگ php
اصلاح بارگذاری پیش نمایش ویدئو از آپارات
اصلاح جهت فلش های قبل از دسته بندی ها
لیست تغییرات شرکت اصلی:
https://betterdocs.co/changelog
